Коротко про документ

• Цей документ пояснює, які дані Trebik обробляє і навіщо.
• Охоплює відвідувачів порталу, представників храмів, компаній, місць і замовників пріоритетних показів.
• Окремо фіксує відкриті джерела, чутливі дані, cookies, права користувача і контакти для запитів.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає, як ФОП «Пилипенко Ігор Володимирович» (ІПН 3139219554), який адмініструє портал Trebik, отримує, використовує, зберігає, захищає та розкриває персональні дані користувачів порталу https://trebik.online, пов'язаних сторінок, чат-ботів, кабінетів, форм, каналів комунікації та інших сервісів Trebik.

У цій Політиці Компанія може також називатися «Trebik», «ми», «нас» або «Адміністрація». Користувачем є будь-яка фізична особа, яка відвідує портал, користується сервісами, звертається до нас, представляє храм, релігійну організацію, компанію, місце, заклад, партнера або замовника платних показів.

Використовуючи портал або передаючи нам дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою. Якщо користувач не погоджується з Політикою, він має припинити використання сервісів Trebik.

2. Які дані ми можемо обробляти

Trebik обробляє лише ті дані, які потрібні для роботи порталу, комунікації, підготовки та публікації розкладів, сторінок організацій, інформаційних матеріалів, платних послуг і показів, підтримки користувачів, оплат, обліку та захисту прав Компанії.

Ми можемо обробляти такі категорії даних:

1. Контактні дані: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, месенджер, профіль у соціальній мережі, інші контакти, які користувач надав добровільно і самостійно.

2. Дані представника організації або компанії: посада або роль, назва організації, підтвердження повноважень, робочі контакти, інформація для погодження розкладів, публікацій, сторінок, платних послуг або пріоритетних показів.

3. Дані про релігійні організації, храми, місця та компанії: назва, адреса, координати, графік роботи, розклад богослужінь або подій, посилання, опис, фотографії, логотипи, публічні контакти, інша інформація, яка надається їх представником або доступна у відкритих джерелах.

4. Дані облікового запису: ідентифікатор користувача, логін, налаштування, історія дій у кабінеті, статуси заявок, повідомлення підтримки, технічні події, пов'язані з роботою акаунта.

5. Дані платежів і договорів: реквізити платника, призначення платежу, сума, дата, статус оплати, рахунки, акти, інші документи обліку. Trebik не зберігає повні реквізити платіжних карток, якщо оплата здійснюється через стороннього платіжного провайдера.

6. Технічні дані: IP-адреса, дата і час відвідування, тип пристрою, браузер, операційна система, приблизна геолокація за IP, сторінки та дії на порталі, cookies, аналітичні ідентифікатори, журнали помилок і безпеки.

7. Комунікації: звернення до підтримки, листування електронною поштою, повідомлення у месенджерах, відповіді у формах, коментарі, погодження текстів, скарги, претензії та інші повідомлення.

3. Дані з відкритих джерел

Trebik може отримувати окремі персональні дані не безпосередньо від користувача, а з відкритих джерел у мережі Інтернет, публічних реєстрів, офіційних сайтів, сторінок організацій, сторінок компаній і ФОП у соціальних мережах, картографічних сервісів, оголошень та інших джерел, де такі дані були явно оприлюднені суб'єктом персональних даних, організацією, компанією, ФОП або іншою уповноваженою особою.

До таких даних можуть належати ім'я, публічна роль або посада, робочий телефон, робоча адреса електронної пошти, посилання на публічну сторінку, місце діяльності, назва організації або компанії та інші відомості, необхідні для інформаційного опису місця, організації, події, компанії, послуги або публічної діяльності.

Trebik обробляє такі дані для законних інформаційних цілей порталу: створення, ведення і оновлення довідника місць, організацій, компаній, подій, публічних контактів та пов'язаних інформаційних матеріалів. Trebik не вважає сам факт наявності даних у мережі Інтернет безумовною згодою на будь-яку обробку, але враховує публічний характер джерела, контекст оприлюднення, очікування особи, законний інтерес Trebik і користувачів порталу, а також баланс із правами суб'єкта персональних даних.

Trebik намагається не публікувати приватні контактні дані, домашні адреси, дані про дітей, стан здоров'я, сімейне життя та інші чутливі або надмірні відомості, якщо вони не є очевидно необхідними для законної інформаційної мети порталу або не були явно оприлюднені у відповідному публічному контексті.

Якщо особа вважає, що її дані є недостовірними, застарілими, надмірними, опублікованими без належних підстав або не повинні відображатися в Trebik, вона може подати запит на зміну, обмеження доступу або видалення таких даних через сторінку «Запит щодо персональних даних»: https://trebik.online/personal-data-request.

4. Особливі категорії даних

Trebik працює з розкладами, храмами, релігійними організаціями та пов'язаною публічною інформацією. При цьому Trebik не ставить за мету збирати і не збиратиме приватні дані про релігійні переконання конкретних осіб і не просить користувачів розкривати такі дані без необхідності.

Якщо користувач самостійно передає інформацію, яка може стосуватися релігійних переконань, участі у релігійній громаді, стану здоров'я, сімейного стану або інших чутливих обставин, Trebik обробляє таку інформацію лише в межах мети, з якою вона була надана, та з урахуванням вимог законодавства України.

Користувач не повинен передавати Trebik чутливі дані інших осіб без законної підстави та їх належної згоди. В разі отримання такої інформації чи даних Trebik залишає за собою право їх видалення.

5. Мета обробки даних

Trebik може обробляти дані для таких цілей:

1. Надання доступу до порталу та його функцій.
2. Створення, ведення, оновлення та модерація сторінок храмів, релігійних організацій, місць, закладів, компаній і пов'язаних інформаційних матеріалів.
3. Підготовка, погодження, публікація та поширення розкладів богослужінь, подій, оголошень і пов'язаних публікацій у Web, Telegram, Facebook та інших каналах.
4. Комунікація з користувачами, представниками організацій, компаніями, замовниками платних показів, партнерами та службою підтримки.
5. Надання платних і безоплатних сервісів Trebik, включно з інформаційними послугами та пріоритетними показами.
6. Приймання оплат, ведення бухгалтерського, податкового та управлінського обліку, формування рахунків, актів та інших документів.
7. Аналітика роботи порталу, покращення сервісів, перевірка попиту, розвиток продукту та вимірювання ефективності публікацій.
8. Запобігання шахрайству, зловживанням, несанкціонованому доступу, порушенням прав третіх осіб, порушенням діючого законодавства.
9. Виконання вимог закону, відповідь на запити державних органів, захист прав та законних інтересів Trebik.

6. Правові підстави обробки

Trebik обробляє персональні дані на підставі згоди користувача, необхідності виконання договору або підготовки до його укладення, виконання вимог законодавства, а також законного інтересу Trebik у роботі порталу, підтримці безпеки, розвитку сервісів, обліку, комунікації та захисті прав.

Якщо для окремої дії потрібна спеціальна згода, Trebik може запросити її окремо через форму, кабінет, лист, месенджер або інший зрозумілий спосіб.

7. Cookies та аналітика

Trebik може використовувати cookies, локальне сховище браузера, аналітичні інструменти, пікселі та подібні технології для роботи порталу, авторизації, збереження налаштувань, статистики, безпеки, покращення сервісу та оцінки ефективності публікацій.

Користувач може обмежити або видалити cookies у налаштуваннях браузера. У такому разі частина функцій порталу може працювати некоректно.

8. Кому можуть передаватися дані

Trebik може передавати або відкривати дані лише настільки, наскільки це потрібно для цілей, описаних у цій Політиці:

1. Провайдерам хостингу, хмарної інфраструктури, аналітики, комунікацій, email, месенджерів, технічної підтримки, платіжних сервісів, бухгалтерських або юридичних послуг.
2. Представникам храмів, релігійних організацій, компаній або замовників платних показів у межах погодження сторінок, розкладів, матеріалів і показів.
3. Платіжним провайдерам, банкам, податковим або бухгалтерським системам для проведення оплат і виконання облікових обов'язків.
4. Державним органам, судам, правоохоронним органам або іншим уповноваженим особам у випадках, передбачених законом.
5. Іншим особам, якщо користувач сам дав згоду на таку передачу або якщо це необхідно для захисту прав Trebik чи третіх осіб.

Публічна інформація про організації, місця, розклади, контакти для відвідувачів, описи, логотипи, фото та інші матеріали, які призначені для публікації, можуть бути доступні необмеженому колу осіб на порталі та в зовнішніх каналах Trebik.

9. Міжнародна передача даних

Деякі технічні провайдери, сервіси аналітики, хостингу, комунікацій, платіжні або інші підрядники можуть обробляти дані за межами України. У такому разі Trebik вживає розумних заходів, щоб така обробка здійснювалася відповідно до вимог законодавства та з належним рівнем захисту.

10. Строки зберігання

Trebik зберігає персональні дані не довше, ніж це потрібно для цілей їх обробки. Зокрема:

1. Дані акаунта зберігаються протягом користування сервісом та розумного періоду після припинення користування, якщо інше не потрібно за законом.
2. Дані платежів, договорів, рахунків, актів та облікових документів зберігаються протягом строків, визначених законодавством.
3. Дані комунікацій, заявок, погоджень, скарг і спорів можуть зберігатися до завершення відповідного питання та протягом строку, необхідного для захисту прав Trebik.
4. Технічні журнали можуть зберігатися протягом строку, потрібного для безпеки, діагностики, аналітики та захисту від зловживань.
5. Публічна інформація про організації, місця, розклади та матеріали може зберігатися, доки вона є актуальною або доки Trebik має підставу її показувати.

Якщо користувач просить видалити дані, Trebik видаляє або знеособлює їх, крім випадків, коли зберігання необхідне за законом, для виконання договору, обліку, захисту прав або запобігання зловживанням.

11. Захист даних

Trebik використовує розумні технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розкриття або знищення. До таких заходів можуть належати контроль доступу, резервне копіювання, журнали подій, обмеження доступу підрядників, оновлення програмного забезпечення та інші заходи безпеки.

Жоден спосіб передачі або зберігання даних не є абсолютно безпечним. Користувач також відповідає за безпеку своїх пристроїв, облікових записів, паролів і каналів зв'язку.

12. Права користувача

Користувач має право звернутися до Trebik, щоб:

1. Дізнатися, чи обробляються його персональні дані.
2. Отримати доступ до своїх персональних даних.
3. Виправити неточні або застарілі дані.
4. Відкликати згоду на обробку, якщо обробка ґрунтується на згоді.
5. Попросити видалити або обмежити обробку даних, якщо для цього є законні підстави.
6. Заперечити проти окремих видів обробки.
7. Подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного органу.

Для реалізації прав користувач може звернутися на адресу: trebikonline@gmail.com або подати запит через сторінку «Запит щодо персональних даних»: https://trebik.online/personal-data-request. Trebik може попросити надати додаткову інформацію для підтвердження особи або повноважень представника.

13. Дані інших осіб

Якщо користувач передає Trebik дані інших осіб, він підтверджує, що має законну підставу для такої передачі, повідомив цих осіб про передачу даних Trebik і отримав необхідні дозволи або згоди.

Представник храму, релігійної організації, компанії або іншого місця відповідає за законність передання Trebik фотографій, логотипів, описів, контактів, розкладів, імен, посад, посилань та інших матеріалів, які можуть містити персональні дані.

14. Дані дітей

Trebik не призначений для свідомого збору персональних даних дітей без участі їх батьків або законних представників. Якщо Trebik дізнається, що отримав дані дитини без належної підстави, такі дані будуть видалені або обмежені в обробці, якщо інше не передбачено законом.

15. Зовнішні посилання

Портал може містити посилання на сайти, сторінки соціальних мереж, месенджери, карти, платіжні сторінки та інші ресурси третіх осіб. Trebik не відповідає за політики конфіденційності, зміст і дії таких ресурсів. Перед передачею даних третім особам користувач має ознайомитися з їх правилами.

16. Зміни до Політики

Trebik може змінювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на порталі або в іншому місці, визначеному Trebik, якщо інше не зазначено в самій редакції.

Продовження користування порталом після публікації оновленої Політики означає ознайомлення користувача з такими змінами.

17. Контакти

З питань обробки персональних даних, виправлення інформації, відкликання згоди або реалізації прав користувача можна звертатися через сторінку «Запит щодо персональних даних»: https://trebik.online/personal-data-request або за контактами нижче:

ФОП «Пилипенко Ігор Володимирович»
ІПН: 3139219554
Портал: https://trebik.online
Email: trebikonline@gmail.com